よくあるご質問(FAQ)

撮影からデータが届くまでどのくらいかかりますか?

約3週間以内にご指定の連絡先へお送りさせていただきます。受信拒否の設定をされている場合は事前に解除をお願いいたします。3週間を過ぎてもデータが届かない場合はお手数ですが一度お問合せ下さいませ。

キャンセル料金について、また、撮影当日に子供の機嫌が悪くなったらどうなりますか?

撮影前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの際は全額お支払いいただきます。
ただし、撮影開始後にお子様のご機嫌が悪くどうしても撮影が困難と判断した場合は撮影を中断し、次回予約日をお決めいただきます。こちらは1回の日程変更は無料です。保証金として撮影料金の半額をお支払いいただき、残りは次回撮影日にお支払いいただきます。2回目以降は日程変更手数料として1万円お支払いいただきます。

お子様以外でも、家族や兄弟の撮影は可能でしょうか?

可能でございます。
ただし、ご契約者様をご本人とし、一親等にあたる方までが可能でございます。
(例:1歳バースデーの撮影の場合、1歳のお子様の親御様がご契約者様、ご契約者の親御様までが一親等。
従兄弟様やご友人様がご一緒に撮影希望の場合は別途ご新規料金をお支払いいただき、撮影時間やデータのカット数もすべて新たに新規追加となります。→撮影時間:120分、データお渡し枚数:100枚)

支払いはいつ、支払い方法は現金のみですか?

お支払いは撮影当日にお願いいたします。お支払い方法は、現金・クレジットカード・PAYPAYにてお願いいたします。